運営者情報・免責事項

運営者情報・免責事項

運営者情報

会社名

ダビングサービス

WebサイトURL

https://www.comprehensive-dubbingservice.com/

事業内容

高品質な機材、材料を用い、極限まで質を追求したダビングサービス

営業時間

年中無休 (急用時を除く)

代表者

                                                                               

所在地

徳島県徳島市

お申込みを通さずに急に郵送される方や、海外サイトへの無断転載があったため、お申込みされた方にのみお伝えしています。
※「特定商取引法第11条ただし書き」の規定で認められています

連絡先

                                           
                                               
電話対応については、現在は見合わせています。相談の電話が一日中鳴ってしまうことや、専門性の高さ故に電話での説明が困難であるためです。以前、お電話いただいた方もメールでのお問い合わせにご協力ください。

 

商品説明を一読いただき、不明点があれば「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
郵便物の到着状況は、お手元の追跡番号にてご自身で検索をお願いしています。
そのための追跡番号になります。

取引実績

名古屋大学、三重大学、兵庫教育大学よさこい部、市役所、病院、弁護士事務所、他多数

商品代金以外の必要料金

送料、振込手数料、クレジット・コンビニでの支払手数料、代金引換の際の手数料

販売価格

各々の商品ページに記載しております。お申込みいただいた時点で記載している料金になります。
料金改定があったとしても、増額分を請求することはありません。

お支払方法

・銀行振込(ゆうちょ、PAYPAY銀行)
・クレジットカード(VISA、JCB、マスターカード、ダイナース、AMEX)
・コンビニ店頭(セブンイレブンは非対応)
・代金引換郵便(送料+代引手数料468円)※

 

※5万円超過の代金引換は、代引手数料が668円になります。

お支払い時期

「ダビング完了のお知らせ」後、概ね1週間以内にお願いいたします。遅くなる場合はなるべくご一報ください。社会通念上、異常に長期間に渡ってご入金・ご連絡が全くない場合、こちらの任意の判断にて「代金引換」で納品、または着払いで素材の返却が可能とします。受取をされない、または全く連絡がつかない場合は素材の破棄が可能なものとします。

返品の対応

丁寧かつ万全を心がけておりますが、作成ミスがあれば下記の期間内に限り、諸費用全額無料で再作成いたします。ご使用されている再生機が故障している場合、作成ミスではないため対応できません。

 

再生機が故障しているかどうかの検証方法は、2台以上で再生確認を行っていただき、同一の症状が出るかどうかご確認下さい。片方の再生機のみで症状が出る場合、該当の再生機が故障していることになります。

購入価格1万円未満 商品到着後2週間以内にメールで要連絡
購入価格1万以上〜2万未満 商品到着後4週間以内にメールで要連絡
購入価格2万円以上 商品到着後6週間以内にメールで要連絡
1:明らかに当サービスのミスの場合
(例)同じものが重複、ダビングされてないものがあるなどまずメールでお問い合わせください。こちらにデータが残っている場合送らせていただきます。残っていない場合、素材を特定記録郵便またはレターパックライトで送付ください。送料は振込でお返しいたします。着払いには対応ができません。
2:素材側の劣化によるものか、作成ミスか不明な場合
(例)手持ちの機材で再生できない、音飛び、映像乱れなど申し訳ないですが、送料ご負担の上でお送り下さい。厳正な確認の上、こちらの作成ミスと判断しましたら、送料を銀行振込で返金、諸費用無料で再作成いたします。素材側の原因の場合、返りの送料もご負担下さい。
3:素材側の問題や、ご使用された再生機故障によるもの

素材の劣化やカビ、またはご使用された再生機故障の場合、
こちらの機器や作業上のミスではないため、再作成は不可となります。

※当店での不具合確認の方法
再生機4台を使用し、客観的な再生チェックをいたします。1台でも不具合が出た場合、こちらの作成上のミスと認定いたします。1台も不具合が出ない場合、こちらのミスではないため対応できません。送料着払い返送となり、往復の送料をご負担ください。

キャンセルについて

素材をお送りいただく前でしたら可能です。オーダーメイド品ですので、ダビング作業に入ってからは不可です。作業前のキャンセルにつきましては全て着払いによる返送となります。

作業中のキャンセルは損害が発生するため不可能です。
どうしてもということでしたら「商品代金50%」のキャンセル料金が必要になります。
支払いがあるまで、送付物の返送ができません。

民法第295条「 他人の物の占有者は、その物に関して生じた債権を有するときは、その債権の弁済を受けるまで、その物を留置することができる。」

 

個人情報の取り扱い

ご連絡いただいた送付先や映像・音源は、業務以外での利用はいたしません。また、許可なく第三者に音源や映像を見せることもいたしません。クレジットカード決済については、一般的なスーパーマーケットや美容室等で導入されているシステムを導入しており、セキュリティは万全です。

免責事項

配送中のトラブルについて

納品時において配送業者の過失による郵便物紛失・誤配が起きた際は、当店の方で配達業者への確認を行うなど、無事届くよう尽力させていただきます。荷物が出てこない場合、こちらにデータが残っていれば、残っている範囲において無償提供は可能です。ただし、返金や元素材の補償はいたしかねます。

機材トラブルについて

日々の業務に使用する機材は随時メンテナンスや入れ替えを行い、良好な状態を保つよう尽力しておりますが、万が一テープやディスクが破損・データ消失した際の責任は負いません。

 

特にテープ類は経年劣化により、元々切れやすい状態になっていることがございます。

作業日数について

作業日数の目安は各商品ページに記載しておりますが、混雑状況・依頼本数・編集難易度・機材故障などにより順番が前後したり、メールの返信・作業が遅れることがあります。同窓会やオーディション等の用途でご依頼いただく方もかなり多いため、少量であれば極力ご要望はおうかがいします。

参考文献

https://audio-heritage.jp/
(オーディオの足跡)